よくあるご質問
Q. 何歳から学習できますか？
A. 対象年齢は5歳〜12歳としております。
しかし、幼児期のお子様でも遊べるようにミニゲームをご用意しております。また、パズル問題の中には大人でも難しいと感じる問題があるので、大人の脳トレなど小学生以上でも楽しめます。
Q. パズランドで遊ぶことで、どんな力が育まれますか？
A. こども達が自分自身で考える力・選択する力が身につきます。
パズルの種類は「もじ・ことば」「けいさん」「かず」「かたち」「すいり」があります。パズランドではこども達の将来に必要な能力値を５つに設定しました。パズルを解くごとにAIが能力値「❶論理的思考力」「❷判断力」「❸言語・語彙力」「❹視覚・空間認知力」「❺想像力」をグラフ化します。
Q. 有料会員の「1ヶ月無料お試し期間」について教えてください。
A. 有料会員への初回登録時は、1ヶ月の無料お試しをご利用いただけます。
1ヶ月の無料お試し期間を過ぎると、自動的に月額課金へ移行します。更新日の24時間以上前に解約された場合、料金は発生しません。
Q. 受験をする・しない関係なく使用できますか？
A. 受験に関係なく、どんなお子様でもお使いいただけます。
【受験をお考えの方】
2020年度から学習指導要領が変わり、答えを覚える知識偏重ではなく、自分で考えて答える「思考力」「判断力」がこどもたちに求められるようになりました。パズランドのパズル学を活用した問題は「思考力」「判断力」を伸ばす問題が収録されています。頭の中の引き出しからアイデアを組み合わせて問題を解決する力が育めるように、日本初のパズル博士東田先生が考案しています。もし中学受験をするとなった際には学習方針の参考になるよう、
AIがお子様の能力値「❶論理的思考力」「❷判断力」「❸言語・語彙力」「❹視覚・空間認知力」「❺想像力」をグラフ化する機能がございます。ぜひご活用ください。
【受験を考えていない方】
パズル学は、学力だけでなく社会で生きていくためにとても大切な能力を楽しみながら育めることが魅力の一つです。パズル博士東田先生は「人生の中で待ち構える、様々な答えのない問題にも、パズル思考が身につけば自信を持って自分なりの答えが見つけることができる」と語ります。こども達自身の持つ知識や経験を最大限使用しながら、時には大胆で柔軟な発想を用いて立ち向かっていく力をサポートをします！
Q. 有料会員期間中（※無料お試し期間も同様）に複数ユーザーを登録した場合、有料会員を終了した後はどうなりますか？
A. 登録されたユーザーの中から、1ユーザーのみ選択いただきます。
有料会員から無料状態になった後パズランドをプレイいただくタイミングで、有料会員時に登録してあったユーザーの中からアプリを継続する1ユーザーを選択いただきます。以降は選択いただいた1ユーザーのみプレイすることが可能です。
※無料お試し期間が終了した際も同様となります。
Q. 有料会員のスタンダードからプレミアへの変更を考えています。途中で切り替えた場合、差額対応はされますか？
A. アップグレードの場合、差額対応が可能な仕組みとなっております。
【iOSの場合】
アップグレードの場合、ユーザーは直ちにアップグレードされ、元々のサブスクリプションの利用日数に基づく金額が返金されます。
【Androidの場合】
アップグレード変更した当日から残りの期間は価格の差に応じて調整され、次回の請求日との差分が『新しい定期購入（例：プレミア６ヶ月のコース）』に充当されます。
Q. 別々の端末でパズランドに同時ログインすることは可能ですか？
A. 複数の端末で同じアカウントを使うことは可能ですが、保護者ページでのAI分析やお子様一人ひとりに適切なパズルを出題するため、同時にパズランドへログインして使用いただくことはできない仕組みとなっております。
別々のタブレットや端末で使用いただく場合、時間をずらしてログインして遊んでいただくことは可能です。
パズランドの使い方について
Q. 出題されるパズル問題に変化はありますか？
A. ゲームの進行に合わせてパズルの難易度は緩やかにアップします。また、保護者ページで、お子様の苦手や得意の傾向を確認しながら出題傾向を変更できます。
パズランドには５つのエリアがあります。お子様の成長に合わせて、新しいエリアに進む毎に少しずつ難易度が上がっていきます。保護者ページではお子様が成功したパズルと失敗したパズルを確認できます。また、AIにとって苦手なパズルと得意なパズルが選択されます。お子様の成長や学習方針に合わせて、パズルの出題傾向を「バランス重視」「長所を伸ばす」「苦手を克服」の３つから選択・変更できます。
Q. 無料でも使用できますか？
A. 無料でも毎日ご利用いただけます。
無料状態では、パズル問題は1日3問正解するまでご利用いただけます。ミニゲームやすごろくも回数が制限されていますが、ご利用いただけます。料金比較表はコンセプトページをご確認ください。
Q. 毎日続けるための機能はありますか？
A. 時間制限・アラーム機能やメール配信機能を活用するのがおすすめです。
【時間制限】
有料会員になるとパズル問題の回数など無制限に遊ぶ事ができますが、遊び過ぎ防止のためにアプリ内の保護者ページで、1日にアプリをプレイできる時間を制限する事が可能です。選択肢は「15分・30分・60分・無限」の４つとなります。お子様の性格や生活スタイルに合わせてお選びください。
【アラーム機能】
アプリ内の保護者ページ→音の設定からアラームを設定する事が可能です。決まった曜日や時間に設定して習慣化に利用してください。
【メール配信機能】※有料会員のみ
パズランド有料会員になると、メールアドレスを登録することが可能です。お子様が1日に遊んだ記録が翌日の朝9時に配信されます。パズルを解いた回数や正解・失敗した内容などを確認いただき、お子様とのコミュニケーションに活用してください。
Q. 何歳から学習できますか？
A. 対象年齢は5歳〜12歳としております。
しかし、幼児期のお子様でも遊べるようにミニゲームをご用意しております。また、パズル問題の中には大人でも難しいと感じる問題があるので、大人の脳トレなど小学生以上でも楽しめます。
Q. パズランドで遊ぶことで、どんな力が育まれますか？
A. こども達が自分自身で考える力・選択する力が身につきます。
パズルの種類は「もじ・ことば」「けいさん」「かず」「かたち」「すいり」があります。
パズランドではこども達の将来に必要な能力値を５つに設定しました。パズルを解くごとにAIが能力値「❶論理的思考力」「❷判断力」「❸言語・語彙力」「❹視覚・空間認知力」「❺想像力」をグラフ化します。
Q. アプリを使用できない時間はありますか？
A. 午前2:00〜3:00はAI学習サーバー更新のためメンテナンス時間となります。その時間はアプリをご利用になれません。
有料コースについて
Q. 有料会員の「1ヶ月無料お試し期間」について教えてください。
A. 有料会員への初回登録時は、1ヶ月の無料お試しをご利用いただけます。
1ヶ月の無料お試し期間を過ぎると、自動的に月額課金へ移行します。更新日の24時間以上前に解約された場合、料金は発生しません。
Q. どうすれば解約できますか？
A. パズランド月額会員の解約は、会員登録を行ったアプリストア内で行う事ができます。
■App Store (iPhone/iPadをお使いの方)
【アプリ内からの手順】
タイトル画面から保護者メニューを開き、画面右上にある「会員情報の管理」をタッチしてください。
【iOS端末からの手順】 「設定」> アカウント名「Apple ID、iCloud、メディアと購入」>「サブスクリプション」
■Google Play Store (Android端末をお使いの方)
【アプリ内からの手順】
タイトル画面から保護者メニューを開き、画面右上にある「会員情報の管理」をタッチしてください。
【Android端末からの手順】 Google Playアプリを起動し、右上のプロフィールアイコンをタッチすると「お支払いと定期購入」という項目がありますので、現在定期購入しているアプリ一覧から『あそんで伸ばす新時代の思考力 知育パズルゲーム「パズランド」』を選んで、解約手続きを行ってください。
Q. 有料会員を解約した場合、プレイ履歴は保存されますか？
A. ご解約後もプレイ履歴は保存されます。
有料会員コンテンツには鍵がかかりますが、一度挑戦した問題やエリアクリアの記録などのプレイ履歴は保存されます。
再度お申し込みいただくと鍵が外れ、保存されている履歴の続きからお楽しみいただけます。
Q. 有料会員期間中（※無料お試し期間も同様）に複数ユーザーを登録した場合、有料会員を終了した後はどうなりますか？
A. 登録されたユーザーの中から、1ユーザーのみ選択いただきます。
有料会員から無料状態になった後パズランドをプレイいただくタイミングで、有料会員時に登録してあったユーザーの中からアプリを継続する1ユーザーを選択いただきます。
以降は選択いただいた1ユーザーのみプレイすることが可能です。
※無料お試し期間が終了した際も同様となります。
Q. 有料会員のスタンダードからプレミアへの変更を考えています。途中で切り替えた場合、差額対応はされますか？
A. アップグレードの場合、差額対応が可能な仕組みとなっております。
【iOSの場合】
アップグレードの場合、ユーザーは直ちにアップグレードされ、元々のサブスクリプションの利用日数に基づく金額が返金されます。
【Androidの場合】
アップグレード変更した当日から残りの期間は価格の差に応じて調整され、次回の請求日との差分が『新しい定期購入（例：プレミア６ヶ月のコース）』に充当されます。
ご利用端末について
Q. 通信環境は必要ですか？
A. 必要となります。
学習記録分析、学習AIによるパズルの選別などは通信が必要となるため、安定したWi-Fi環境でのご利用ください。キャリア回線でもご利用可能です。
Q. 端末を変更したいのですが？
A. アプリ内の保護者メニューに「データの引き継ぎ」を用意してありますので、新しい端末にユーザーデータを引き継いで学習を継続することができます。
詳しい手順などは、アプリ内の保護者メニューをご覧ください。
Q. 1つの端末を使って、兄弟や親子など複数人で学習をすることはできますか？
A. 学習することはできます。
無料状態では1つの端末で複数のユーザーを登録することはできません。スタンダード会員では2名ユーザー、プレミアム会員では5ユーザーの登録を行うことが可能です。
Q. 端末を変更したい場合はどうすればいいですか？
A. アプリ内の保護者メニューの「データの引き継ぎ」から「アカウントID」と「パスワード」を確認していただき、新しい端末に引き継いで学習を継続いただけます。
詳しい手順などは、アプリ内の保護者メニューをご覧ください。
Q. アプリが消えてしまったのですが、データを復元できますか？
A. あらかじめ「データの引き継ぎ」用の「アカウントID」と「パスワード」を控えておいていただくと、アプリを再ダウンロードしデータを引き継ぐことができます。
「データの引き継ぎ」用の「アカウントID」と「パスワード」がない場合はデータを引き継いで学習を継続することはできません。
恐れ入りますが、新しくユーザー登録を行い学習を開始してください。
Q. 別々の端末でパズランドに同時ログインすることは可能ですか？
A. 複数の端末で同じアカウントを使うことは可能ですが、保護者ページでのAI分析やお子様一人ひとりに適切なパズルを出題するため、同時にパズランドへログインして使用いただくことはできない仕組みとなっております。
別々のタブレットや端末で使用いただく場合、時間をずらしてログインして遊んでいただくことは可能です。
